飲食店の店員に40%以上の人がイライラしている!?

飲食店

皆さんはレストランで食事をした時に、店員さんにイライラしたことはありませんか?

些細なことでイラッとすることもあれば、
とんでもなく失礼な行動をされてイライラしたことがあることでしょう。

実際にレストランの店員に対してイライラしたことがあるかという調査が行われましたが、
イライラしたことがあると答えた人は42.1%いることがわかりました。
何と40%以上の人がイラッとやイライラしたことがあるという結果が出ていたのです。
では実際にどんなことでイライラしたのでしょうか?

まずは店員の態度が見るからに悪かった時という意見がありました。
注文したものと違うものが届いて、

「違います」

と伝えた所、

「は?」

と言われた時という意見であったり、
予約をしたのにされていなくて文句を言ったら明らかに不機嫌そうな態度を取られた時という意見もありました。

飲食店の店員は接客業である以上、お客さんに対してはちゃんとした態度で向き合わなくてはなりません。
なのに人を不快にさせるような言動を取る人も多く、
それに対してイライラさせられたお客さんも多いようです。

また他にも注文したものが来なかった時です。
一緒に来ていた人のは先に来たけれども、私のがなかなか来なくて
催促をしても届いたのは友達がほぼ食べ終わりかけの時だったときという意見であったり、
なかなか料理が来なくて店員に伝えたのにそれでも来ない時があったり、
謝罪もなく店員の態度も最悪だったという意見もありました。

飲食店

レストランに来ているのに料理が来ないとなるとやはりイライラするもの。
一緒にいる人が食べ終わりそうなのに来ないとなると余計に嫌ですよね。

また他にも先に待っていたのに後から来た人を先に誘導した時だったり、
オーダーを後まわしにされた時なども挙げられていました。

気分転換にレストランで食事をしに来たのに、店員の態度や行動でイライラさせられてしまうというのは本当に嫌なものです。
これなら自分で作った方がマシだと思う方も多いことでしょう。

店員さんも忙しいのはわかりますが、
お金を払って食事をしに来てくれているお客さんを大事にして接客してほしいものですね。